1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform PICIS DIGITAL CRM, Anda menyatakan mewakili entitas bisnis yang sah dan setuju terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.
2. Penyediaan Layanan SaaS Omnichannel
PICIS DIGITAL CRM menyediakan perangkat lunak berbasis cloud untuk pengelolaan tiket, perpesanan multi-saluran, otomatisasi alur kerja, dan asistensi AI. Kami berhak melakukan pembaruan dan perbaikan keamanan secara berkala.
3. Kepatuhan Terhadap Kebijakan Saluran Resmi
- WhatsApp Business Policy: dilarang mengirim pesan massal tanpa opt-in.
- Meta Platform Terms: wajib mematuhi batas retensi dan hak privasi pengguna.
- Telegram & TikTok Developer Terms: wajib mematuhi rate limit API resmi.
4. Batasan Penggunaan (Acceptable Use)
- Dilarang menggunakan platform untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau penyebaran malware.
- Dilarang melakukan uji penetrasi tanpa izin tertulis.
- Dilarang berusaha memecahkan enkripsi multi-tenansi untuk mengakses data tenant lain.
5. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Dalam batas maksimum yang diizinkan hukum Indonesia, PICIS DIGITAL CRM tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau gangguan yang disebabkan pihak ketiga.