1. Penggunaan yang Diizinkan
Platform digunakan untuk komunikasi layanan pelanggan yang sah dengan penerima yang memberi persetujuan (opt-in) sesuai kebijakan tiap saluran.
2. Penggunaan yang Dilarang
- Spam, pesan massal tanpa opt-in, atau konten menyesatkan.
- Aktivitas ilegal, penipuan, atau penyebaran malware.
- Penyalahgunaan API untuk mengakses data tenant lain.
3. SLA Ketersediaan
Kami menargetkan ketersediaan layanan sebesar 99,9% per bulan untuk paket Growth dan Enterprise, di luar pemeliharaan terjadwal. Dukungan prioritas tersedia untuk paket Enterprise.
4. Penegakan
Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan akun. Kami akan memberi pemberitahuan yang wajar kecuali diperlukan tindakan segera untuk melindungi layanan atau pengguna lain.